Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 8. Juli 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf des Pass VGN sowie die Unterkunftsbuchungen auf den Websites vosges-grandeur-nature.fr und app.vosges-grandeur-nature.fr. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Identität des Verkäufers

Pierre Chevallier — Einzelunternehmen, tätig unter dem Handelsnamen AP Vosges Conciergerie (Marke Vosges Grandeur Nature)
Sitz: 46 rue Georges Colnot, 88220 Xertigny, Frankreich
SIREN: 889 157 327 — SIRET: 889 157 327 00020 — Eingetragen im nationalen Unternehmensregister (RNE)
Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel 293 B CGI (Kleinunternehmerregelung)
Telefon: 06 06 95 14 08 — E-Mail: contact@vosges-grandeur-nature.fr

Der VGN-Pass

Die Pass VGN ist ein personengebundener digitaler Ausweis, der während seiner Gültigkeitsdauer zu Vorteilen berechtigt, die mit den Partnern des Netzwerks Vosges Grandeur Nature ausgehandelt wurden: Restaurants, Erzeuger, Handwerker, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten der Hautes-Vosges. Der Pass ist einheitlich: Er gewährt Zugang zu sämtlichen Vorteilen des Netzwerks, ohne Stufenunterschied.

Die Liste der Partner und die Einzelheiten der Vorteile sind in Echtzeit in der App einsehbar. Sie können sich während der Gültigkeit des Passes ändern (Aufnahme, Änderung oder Wegfall eines Partners oder eines Vorteils), ohne dass diese Änderung einen Erstattungsanspruch begründet, sofern der Pass ein wesentliches Gesamtangebot an Vorteilen behält. VGN handelt als Kurator und Vermittler: Jeder Vorteil wird vom jeweiligen Partner in eigener Verantwortung erbracht.

Preis des Passes

Der Preis des Passes richtet sich nach der Zusammensetzung der Gruppe (Erwachsene, Kinder von 4 bis 11 Jahren; kostenlos für unter 4-Jährige) und nach der Dauer des Aufenthalts, gemäß der vor der Zahlung angezeigten Preistabelle. Die Berechnung ist auf 8 abgerechnete Erwachsene pro Pass begrenzt. Der Pass ist geschenkt für jede Buchung einer Unterkunft von Vosges Grandeur Nature.

Die Preise verstehen sich in Euro. Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel 293 B CGI (Kleinunternehmerregelung).

Bestellung und Zahlung

Die Bestellung erfolgt online. Die Zahlung ist gesichert und wird von Stripe abgewickelt, einem zugelassenen Zahlungsdienstleister; Kreditkartendaten laufen nicht über die Server von VGN. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. Eine zusammenfassende E-Mail mit dem Pass (QR-Code) und einem Zugangslink zur App wird sofort an die angegebene Adresse gesendet.

Gültigkeit und Nutzung des Passes

Der Pass ist personengebunden; er kann weder übertragen noch weiterverkauft werden. Er gilt für den beim Kauf gewählten Zeitraum (Beginn und Ende des Aufenthalts). Der Vorteil wird gegen Vorlage des QR-Codes beim Partner gewährt. Sofern auf der Partnerseite keine besonderen Bedingungen angegeben sind, kann jeder Vorteil genutzt werden einmal pro Partner und pro Aufenthaltstag. Während der Gültigkeitsdauer nicht genutzte Vorteile werden weder erstattet noch übertragen.

Unterkunftsbuchungen

Die Website ermöglicht die Online-Buchung von Unterkünften, die von VGN gelistet sind. Verfügbarkeiten und Preise, die dynamisch sind, werden vor jeder Zahlung angezeigt; sie verstehen sich in Euro und enthalten die in der Zusammenfassung ausgewiesenen Kosten (insbesondere Endreinigung und gewählte Optionen). Je nach Unterkunft kann eine Mindestaufenthaltsdauer gelten; sie wird vor der Buchung angegeben.

Sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben, ist bei der Buchung eine Anzahlung fällig und der Restbetrag spätestens vierzehn (14) Tage vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen; jede Buchung, die weniger als vierzehn Tage vor Anreise erfolgt, ist bei der Bestellung vollständig zu begleichen.

Die Buchung wird nach Zahlung und elektronischer Unterzeichnung endgültig, und zwar des Mietvertrag der dem Kunden im Buchungsverlauf vor der Zahlung vorgelegt wird. Dieser Vertrag regelt die Bedingungen des Aufenthalts, insbesondere: Stornierungsbedingungen, Kaution, An- und Abreisezeiten, Höchstbelegung und Hausordnung. Bei Widerspruch zwischen diesen AGB und dem Mietvertrag hat Letzterer für alles Vorrang, was die Durchführung des Aufenthalts betrifft.

Widerrufsrecht

Pass VGN. Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Kauf. Beginnt die Gültigkeitsdauer des Passes vor Ablauf dieser Frist, gilt der Abschluss der Bestellung als ausdrückliches Verlangen nach sofortiger Ausführung der Leistung: Das Widerrufsrecht kann dann ab der ersten Nutzung eines Vorteils nicht mehr ausgeübt werden. In jedem Fall erstattet VGN den Pass vollständig, solange kein Vorteil genutzt wurde, auf einfache Anfrage an contact@vosges-grandeur-nature.fr spätestens am Vortag des ersten Gültigkeitstages.

Unterkunft. Gemäß Artikel L.221-28 12° des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum zu erbringen sind, kein Widerrufsrecht. Es gelten die Stornierungsbedingungen des Mietvertrags, der dem Kunden vor der Zahlung zur Kenntnis gebracht wurde.

Stornierung und Erstattung des Passes

• Technischer Fehler die zu einer Abbuchung ohne tatsächliche Ausstellung des Passes geführt hat: vollständige Erstattung binnen 14 Tagen;
• Höhere Gewalt die die Nutzung des Passes über seine gesamte Gültigkeitsdauer verhindert (etwa eine behördliche Einschränkung, die die Öffnung der Partner dauerhaft betrifft): Übertragung auf einen anderen Zeitraum oder Erstattung, nach Prüfung;
• Kein Vorteil genutzt : Erstattung auf Anfrage bis zum Vortag des ersten Gültigkeitstages (Artikel 7).

Jede Anfrage richten Sie bitte an contact@vosges-grandeur-nature.fr unter Angabe der Bestellnummer.

Empfehlungscodes

Ein Empfehlungs- oder Partnercode kann bei der Bestellung eingegeben werden; seine etwaigen Auswirkungen (Rabatt) werden vor der Zahlung angezeigt.

Haftung und höhere Gewalt

VGN wählt seine Partner mit Anspruch aus, doch die Qualität der von jedem Partner erbrachten Leistungen (Gastronomie, Aktivität, Wellness …) liegt in dessen alleiniger Verantwortung. VGN haftet weder für die vorübergehende Schließung eines Partners noch für eine zeitweilige Unterbrechung des digitalen Dienstes infolge höherer Gewalt oder Wartungsarbeiten. Die Haftung von VGN ist, aus welchem Grund auch immer, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Preis begrenzt, ausgenommen Personenschäden und Fälle zwingender gesetzlicher Regelung.

Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der im Rahmen der Bestellung und der Nutzung der Dienste erhobenen personenbezogenen Daten wird beschrieben in der Datenschutzerklärung, DSGVO-konform.

Beschwerden und Verbraucherschlichtung

Jede Beschwerde kann an contact@vosges-grandeur-nature.fr gerichtet werden. Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. und L.616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher nach erfolgloser vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme mit AP Vosges Conciergerie kostenlos die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C — Zentrum für Verbrauchermediation der Schlichter der Justiz, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net (Online-Streitmeldung). Der Antrag auf Mediation muss innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde beim Unternehmen gestellt werden.

Anwendbares Recht und sonstige Bestimmungen

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen französischen Gerichte berufen, vorbehaltlich der zwingenden Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern. Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, behalten die übrigen ihre volle Wirksamkeit. VGN kann diese AGB fortschreiben; für eine Bestellung gilt die am Tag dieser Bestellung geltende Fassung.